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      Aide aux produits

      Dernière mise à jour : 5 novembre 2026

      Merci d'avoir choisi Langbrett ! Ce guide vous aidera à conserver vos articles de mode le plus longtemps possible et à profiter pleinement de leur qualité. Nous vous invitons à consulter ces conseils dès réception de votre commande.

      Chez Langbrett, nous sélectionnons avec soin nos articles de mode pour toutes vos occasions : quotidien, travail, sorties et occasions spéciales — pulls et T-shirts pour hommes et femmes, ainsi que chaussures pour hommes et femmes. 👗

      1. Réception de votre commande

      Dès la réception de votre colis :

      • Vérifiez que l'article correspond bien à la taille ou à la pointure, à la couleur et au modèle commandés ;

      • Contrôlez l'état général du vêtement (coutures, fermetures éclair, boutons, impressions) ou de la chaussure (semelle, coutures, fermeture) ;

      • Lisez attentivement l'étiquette d'entretien cousue à l'intérieur du vêtement : elle indique les températures de lavage, de repassage et les instructions spécifiques au tissu ;

      • Conservez l'emballage d'origine et l'étiquette attachée jusqu'à ce que vous soyez certain de conserver l'article.

      2. Entretien quotidien des pulls et T-shirts

      Pour prolonger la durée de vie de vos vêtements :

      • Respectez les instructions de l'étiquette : chaque tissu (coton, polyester, laine, lin, viscose) a ses propres exigences de lavage et de séchage ;

      • Lavez à l'envers : cela protège les couleurs, les impressions et les broderies ;

      • Utilisez un filet de lavage pour les pièces délicates (maille fine, boutons fragiles) ;

      • Séparez les couleurs : lavez les articles foncés séparément des articles clairs lors des premiers lavages ;

      • Évitez le sèche-linge pour les matières sensibles (laine, viscose, élasthanne) afin de prévenir le rétrécissement et la déformation.

      3. Entretien par type de tissu

      Conseils spécifiques selon la matière de vos pulls et T-shirts :

       
       
      Tissu Conseils d'entretien
      Coton Lavage à 30–40 °C, repassage à fer moyen. Éviter le séchage en machine à haute température pour limiter le rétrécissement.
      Polyester Lavage à 30 °C, séchage rapide. Repasser à basse température, idéalement à l'envers.
      Laine Lavage à froid ou programme laine, séchage à plat. Ne pas tordre ni suspendre mouillé pour éviter la déformation.
      Lin Lavage à 30–40 °C, repassage à fer chaud légèrement humide. Le lin se froisse naturellement.
      Viscose Lavage délicat à froid, séchage à plat à l'ombre. Repasser à basse température.
      Élasthanne / stretch Lavage à 30 °C maximum, éviter l'adoucissant et le sèche-linge qui altèrent l'élasticité.

      4. Entretien des chaussures

      Pour préserver la forme, la matière et la durée de vie de vos chaussures :

      • Nettoyage : utilisez une brosse douce ou un chiffon microfibre adapté à la matière (cuir, suédine, textile, mesh). Pour le cuir, un produit nettoyant spécifique est recommandé ;

      • Séchage : laissez sécher à l'air libre, à l'ombre et à température ambiante. N'exposez jamais vos chaussures à une source de chaleur directe (radiateur, sèche-cheveux, soleil intense), qui peut craqueler ou déformer la matière ;

      • Évitez la machine à laver, sauf indication contraire explicite sur l'étiquette de la chaussure ;

      • Protection : appliquez un imperméabilisant adapté à la matière avant la première utilisation, et renouvelez régulièrement ;

      • Rangement : conservez vos chaussures dans leur boîte d'origine ou un sac respirant, avec du papier de soie à l'intérieur pour maintenir la forme. Évitez les sacs plastiques fermés qui retiennent l'humidité ;

      • Semelles : nettoyez les semelles avec une brosse et de l'eau savonneuse, puis séchez-les avant de ranger les chaussures.

      5. Problèmes courants et solutions

       
       
      Problème Solution
      Vêtement rétréci après lavage Trempez-le dans de l'eau tiède avec un peu d'après-shampooing, étirez délicatement et séchez à plat.
      Couleurs délavées Lavez à l'envers, à basse température, avec un détergent pour couleurs. Évitez le soleil direct.
      Tissu qui bouloche Utilisez un rasoir anti-bouloches ou une pierre ponce douce. Évitez les frottements excessifs.
      Tache tenace Traitez rapidement avec un détachant adapté au tissu avant le lavage. Ne frottez pas trop fort.
      Fermeture éclair bloquée Frottez légèrement avec un crayon graphite ou de la cire de bougie, puis manipulez doucement.
      Chaussures qui prennent l'humidité Retirez les semelles intérieures, bourrez de papier journal et laissez sécher à l'air libre, à l'ombre, loin de toute source de chaleur.

      6. Prolonger la durée de vie

      Astuces pour garder vos articles plus longtemps :

      • Aérez vos vêtements entre deux ports plutôt que de les laver systématiquement ;

      • Pliez les mailles et les pulls plutôt que de les suspendre ;

      • Rangez les vêtements dans un endroit sec et aéré, à l'abri de l'humidité ;

      • Utilisez des cintres adaptés (cintres larges pour les pièces lourdes) ;

      • Traitez les taches immédiatement avant qu'elles ne s'incrustent dans les fibres ;

      • Alternez le port de vos chaussures pour leur laisser le temps de sécher et de retrouver leur forme.

      7. Repassage et séchage

      • Repassez à l'envers pour protéger les impressions, les logos et les finitions ;

      • Respectez les températures indiquées sur l'étiquette (points de fer) ;

      • Séchez à l'ombre pour éviter la décoloration due au soleil direct ;

      • Séchez à plat les mailles, la laine et la viscose pour conserver la forme ;

      • Ne suspendez pas les vêtements lourds (pulls, manteaux) mouillés sur un cintre, ils se déforment.

      8. Guide des tailles et des pointures

      Pour choisir la taille ou la pointure qui vous convient, nous vous recommandons de prendre vos mesures et de les comparer au guide des tailles affiché sur chaque fiche produit. En cas d'hésitation entre deux tailles, nous vous conseillons de choisir la taille supérieure pour un ajustement plus confortable, ou de consulter les avis clients mentionnant la coupe de l'article. Pour les chaussures, mesurez votre pied en fin de journée (moment où le pied est le plus large) et comparez la mesure en centimètres au guide des pointures de la fiche produit.

      Les tailles, pointures et coupes sont indiquées à titre indicatif dans les fiches produits. Des différences minimes de colorimétrie peuvent apparaître entre les visuels et le produit réel en raison des réglages d'écran et de la lumière.

      9. Que faire en cas de problème ?

      Si vous constatez un défaut, une erreur de taille ou de pointure, ou un article non conforme dans les 48 heures suivant la réception, contactez-nous immédiatement à service@langbrett.shop en joignant des photos claires du produit.

      Conformément à notre politique de retour, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier de motifs. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes attachées (les chaussures dans leur boîte d'origine, non portées à l'extérieur). Nous procéderons à un remboursement ou à un échange selon les modalités prévues dans notre Politique de Retour et de Remboursement.

      10. Moyens de paiement acceptés

      Sur le Site https://langbrett.shop/, les paiements s'effectuent exclusivement par carte bancaire. Les cartes acceptées sont :

      • VISA

      • Mastercard

      ⚠️ Les transactions sont sécurisées via un prestataire de paiement agréé, conforme aux normes PCI-DSS. Aucun autre mode de paiement (PayPal, virement, chèque, etc.) n'est accepté sur le Site.

      11. Hébergement du Site

      • Nom de l'hébergeur : SHOPLINE HOLDINGS LIMITED

      • Siège social : 21/F, NAM WO HONG BUILDING, 148 WING LOK STREET, SHEUNG WAN, HONG KONG

      • Numéro de contact : +852-81207281

      • E-mail : support@shopline.com

      12. Nous contacter

      Pour toute question concernant l'entretien de vos articles ou le choix de votre taille ou pointure, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client :

      • Par e-mail : service@langbrett.shop

      • Par téléphone : +33 9 67 43 00 54

      • Par courrier : 25 Rue Cino del Duca, 75017 Paris, France

      Horaires : de 9h00 à 17h00 (du lundi au vendredi, sauf jours fériés)

      Numéro SIRET : 99028207180068

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